Widerrufsbelehrung

Kurz gefasst. Als Verbraucher können Sie einen Vertrag über einen bezahlten Tarif oder ein Zusatzpaket binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sie können Answely trotzdem sofort nutzen – dafür fragen wir Sie vor jeder Zahlung ausdrücklich; dieses Verlangen kostet Sie Ihr Widerrufsrecht nicht. Widerrufen Sie danach, dürften wir gesetzlich den Anteil einbehalten, der auf die bereits erbrachte Leistung entfällt; aus Kulanz erstatten wir derzeit den vollen Betrag (Abschnitt 7). Am einfachsten widerrufen Sie mit der Schaltfläche im Konto unter „Abrechnung“: „Vertrag widerrufen“ für ein Abonnement, „Paketkauf widerrufen“ für ein Zusatzpaket.

1. Für wen dieses Widerrufsrecht gilt

Das Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt (Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs). Bei Answely haben Sie bei der Registrierung „Privatperson“ gewählt; Ihr Konto ist dann ein Verbraucherkonto.

Unternehmen steht dieses Recht nicht zu. Für sie gilt Ziffer 1.3 der Nutzungsbedingungen; welche Bestimmungen gegenüber Verbrauchern abweichend gelten, sagt Ziffer 32 derselben Bedingungen.

Ein Sonderfall betrifft Einzelunternehmer: Schließen Sie den Vertrag zwar im Rahmen Ihrer Tätigkeit, aber außerhalb Ihrer beruflichen Spezialisierung, stehen Ihnen das Widerrufsrecht und der Schutz vor missbräuchlichen Klauseln ebenfalls zu (Art. 385⁵ des polnischen Zivilgesetzbuchs, Art. 38a des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Ob das zutrifft, richtet sich nach dem Gegenstand Ihrer Tätigkeit laut Register. Haben Sie als Unternehmen registriert und glauben, dass es auf Sie zutrifft, schreiben Sie uns – wir prüfen es im Einzelfall und entscheiden im Zweifel zu Ihren Gunsten. Die Schaltfläche im Konto steht Ihnen in diesem Fall nicht zur Verfügung; widerrufen Sie per E-Mail oder Brief (Abschnitt 3).

Der Tarif Free ist unentgeltlich und setzt keine Bestellung voraus; einen Widerruf braucht er nicht. Sie beenden ihn jederzeit, indem Sie Ihr Konto löschen.

2. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Das gilt für jeden Vertrag gesondert: für das Abonnement eines bezahlten Tarifs und für jedes Zusatzpaket.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polen, E-Mail: support@answely.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Ein Abonnement können Sie außerdem über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Konto unter „Abrechnung“ widerrufen; den Eingang bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Aus Kulanz verlangen wir diesen Betrag derzeit nicht und erstatten den vollen gezahlten Betrag (Abschnitt 7).

Kein vorzeitiges Erlöschen

Ihr Widerrufsrecht erlischt nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist, auch wenn wir die Leistung vorher vollständig erbracht haben. Die Bestätigung, um die wir Sie vor der Zahlung bitten, enthält keine Kenntnisnahme, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (Abschnitt 8).

3. Wie Sie widerrufen – Schritt für Schritt

Der Widerruf ist formfrei. Nötig ist allein eine eindeutige Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen; eine Begründung brauchen Sie nicht, und die Erklärung selbst kostet Sie nichts. Es gibt drei Wege:

• Schaltfläche im Konto (für Ihr Abonnement und für jedes Zusatzpaket): Melden Sie sich an, öffnen Sie „Abrechnung“ und wählen Sie im Kasten „Widerrufsrecht“ „Vertrag widerrufen“ für Ihr Abonnement oder „Paketkauf widerrufen“ beim betreffenden Zusatzpaket. Nach einer Rückfrage ist der Widerruf erklärt; die Seite zeigt den Zeitpunkt des Eingangs (UTC), und Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
• E-Mail an support@answely.com, am besten von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, mit dem Wort „Widerruf“ und dem Tarif oder Zusatzpaket.
• Brief an LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polen.

Den Kasten zeigt die Abrechnungsseite während der Widerrufsfrist – für jeden Vertrag gesondert, also für das Abonnement und für jedes Zusatzpaket – und nennt das Datum, bis zu dem Sie widerrufen können. Er wird bis zum Ende des letzten Tages der Frist angezeigt (23:59 Uhr polnischer Zeit). Die Schaltfläche ist ein zusätzlicher, bequemer Weg; E-Mail und Brief stehen Ihnen während der gesamten Frist immer offen, auch wenn der Kasten nicht (mehr) angezeigt wird.

Ein Zusatzpaket können Sie auch per E-Mail oder Brief widerrufen. Nennen Sie dabei bitte die Website und das Kaufdatum.

Wir bestätigen den Eingang jedes Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail (Art. 30 Abs. 3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Erhalten Sie nach einer E-Mail binnen zwei Werktagen keine Bestätigung, sehen Sie bitte im Spam-Ordner nach und schreiben Sie uns erneut.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) Es entspricht dem gesetzlichen Muster (Anlage 2 zum polnischen Verbraucherrechtegesetz).

• An: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polen, E-Mail: support@answely.com
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Answely, Tarif bzw. Zusatzpaket für die Website: …
• Bestellt am (*): …
• Name des/der Verbraucher(s): …
• E-Mail-Adresse des Kontos: …
• Anschrift des/der Verbraucher(s): …
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …
• Datum: …

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Wann der Vertrag geschlossen ist und die Frist beginnt

Der Vertrag über einen Tarif oder ein Zusatzpaket kommt zustande, wenn Sie die Bestellung im Konto unter „Abrechnung“ auf der Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe abschließen und Stripe uns den Abschluss meldet. Unmittelbar danach erhalten Sie eine E-Mail „Ihr Vertrag und Ihr Widerrufsrecht“. Sie bestätigt den Vertrag, nennt Ihre Bestätigung zum sofortigen Beginn und das Datum, bis zu dem Sie widerrufen können, und enthält diese Widerrufsbelehrung im Wortlaut – das ist Ihre Kopie auf einem dauerhaften Datenträger.

Die Frist endet mit Ablauf des vierzehnten Tages nach dem Tag des Vertragsschlusses; der Tag des Vertragsschlusses selbst wird nicht mitgezählt. Fällt das Ende auf einen Samstag, einen Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag in Polen, endet die Frist mit Ablauf des nächsten Tages, der weder Samstag noch gesetzlich arbeitsfrei ist (Art. 111 und 115 des polnischen Zivilgesetzbuchs; ebenso Art. 3 Abs. 4 der Verordnung (EWG, Euratom) Nr. 1182/71). Wir zählen die Tage in polnischer Zeit (Europe/Warsaw): Die Frist endet am letzten Tag um 23:59 Uhr polnischer Zeit, und dieses Datum nennen die Vertragsbestätigung und die Abrechnungsseite. Es genügt stets, die Erklärung bis zum letzten Tag abzusenden. Jeder Vertrag hat seine eigene Frist: Der Kauf eines Zusatzpakets verlängert die Frist Ihres Abonnements nicht und umgekehrt.

Beispiele: Vertragsschluss am Montag, 5. Oktober 2026, um 10:00 Uhr – die Frist endet am Montag, 19. Oktober 2026, um 23:59 Uhr. Vertragsschluss am Samstag, 3. Oktober 2026 – der vierzehnte Tag ist Samstag, der 17. Oktober, die Frist endet also am Montag, 19. Oktober 2026, um 23:59 Uhr. Vertragsschluss am Mittwoch, 28. Oktober 2026 – der vierzehnte Tag ist der 11. November (Unabhängigkeitstag), die Frist endet also am Donnerstag, 12. November 2026, um 23:59 Uhr.

Haben wir Sie über das Widerrufsrecht nicht belehrt, verlängert sich die Frist um zwölf Monate; holen wir die Belehrung innerhalb dieser zwölf Monate nach, endet sie 14 Tage nach der nachgeholten Belehrung (Art. 29 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes).

Bei der Verlängerung eines Abonnements – etwa dem Übergang vom ersten in den zweiten Monat – entsteht keine neue Frist; es handelt sich um denselben Dauervertrag. Dasselbe gilt für eine Höherstufung innerhalb eines laufenden Abonnements: Sie bestätigen vor der Zahlung des Unterschieds zwar erneut den sofortigen Beginn, ein neuer Vertrag und eine neue Widerrufsfrist entstehen dadurch aber nicht. Schließen Sie nach dem Ende eines Abonnements ein neues ab, ist das ein neuer Vertrag mit eigener Frist. Ein Zusatzpaket ist ebenfalls jedes Mal ein neuer Vertrag mit eigener Frist.

6. Folgen des Widerrufs bei Answely

Widerrufen Sie ein Abonnement, endet Ihr bezahlter Tarif sofort, und Ihr Konto läuft im kostenlosen Tarif Free weiter. Gelöscht wird dabei nichts: Websites, Index und Einstellungen bleiben erhalten. Es gelten ab sofort die Grenzen des Tarifs Free; Websites über diesen Grenzen behalten ihre Daten, ihre Antwortbox wird aber ausgeschaltet (Ziffer 8.6 der Nutzungsbedingungen). Funktionen, die erst ab einem höheren Tarif enthalten sind, stehen nicht mehr zur Verfügung. Wer sein Konto ganz aufgeben möchte, kann es nach dem Widerruf löschen.

Widerrufen Sie ein Zusatzpaket, nehmen wir die Antworten des Pakets sofort aus dem zusätzlichen Kontingent der Website (im Tarif Business aus dem gemeinsamen Kontingent des Kontos) für den laufenden Kalendermonat, einschließlich eines in diesen Monat übertragenen Rests, soweit sie dort noch gutgeschrieben sind. Ein noch nicht bezahltes Zusatzpaket (etwa bei SEPA-Lastschrift) wird nicht mehr gutgeschrieben. Die Antworten eines Pakets, das für einen vergangenen Kalendermonat gutgeschrieben war, sind bereits verfallen; dort gibt es nichts mehr abzuziehen.

Die Erstattung veranlassen wir über Stripe auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben – binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, derzeit aus Kulanz in voller Höhe (Abschnitt 7). Wie schnell Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter die Gutschrift anzeigt, liegt außerhalb unseres Einflusses. Ihnen entstehen durch die Erstattung keine Entgelte. Die Erstattung prüft und veranlasst ein Mensch; sie läuft nicht automatisch. Jeder Widerruf über die Schaltfläche wird dem Betreiber sofort gemeldet.

Bitte leiten Sie keine Rückbuchung (Chargeback) bei Ihrer Bank ein, solange Ihr Widerruf bei uns bearbeitet wird; das verzögert die Erstattung.

7. Wenn Sie sofort loslegen wollen

Answely nützt Ihnen nur, solange die Antwortbox auf Ihrer Website arbeitet. Deshalb schalten wir einen bezahlten Tarif oder ein Zusatzpaket sofort frei, statt 14 Tage zu warten. Das setzt Ihr ausdrückliches Verlangen voraus (Art. 15 Abs. 3 und Art. 21 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes), und deshalb fragen wir vor jeder Zahlung danach.

Was Sie vor jeder Zahlung bestätigen (Häkchen auf der Abrechnungsseite bzw. beim Kauf eines Zusatzpakets):

Ich verlange ausdrücklich, dass Answely vor Ende der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass ich in diesem Fall bei einem Widerruf den Anteil zu zahlen habe, der auf die bis dahin erbrachte Leistung entfällt.

Dieses Häkchen ist nur Ihr Verlangen nach dem sofortigen Beginn, kein Verzicht. Es enthält keine Bestätigung, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren; Ihr Widerrufsrecht erlischt deshalb nicht vorzeitig (Abschnitt 8). Ohne dieses Häkchen können Sie als Verbraucher nichts kaufen, weil wir jeden bezahlten Tarif und jedes Zusatzpaket sofort freischalten; den Tarif Free nutzen Sie ohne es. Wir halten Ihre Bestätigung mit Zeitpunkt, Wortlaut und der angezeigten Fassung dieser Belehrung fest – das ist zugleich Ihr Nachweis darüber, was Ihnen mitgeteilt wurde.

Dieses Verlangen nimmt Ihnen das Widerrufsrecht nicht. Es hat eine andere Folge: Widerrufen Sie, nachdem die Leistung begonnen hat, schulden Sie uns einen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht (Art. 35 Abs. 1 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Gesetzlich berechnet er sich so:

• Abonnement: der Anteil der Tage vom Vertragsschluss bis zum Eingang Ihres Widerrufs am bezahlten Abrechnungszeitraum, angewandt auf den gezahlten Betrag.
• Zusatzpaket: der Anteil der Antworten, die Ihre Website nach der Gutschrift über das Kontingent des Tarifs hinaus ausgeliefert hat, an den gekauften Antworten. Hat Ihre Website das Kontingent des Tarifs bis zum Widerruf nicht überschritten, erstatten wir den vollen Betrag.

Aus Kulanz erstatten wir den vollen Betrag. Diesen Betrag verlangen wir derzeit nicht: Widerrufen Sie rechtzeitig, erstatten wir Ihnen den vollen gezahlten Betrag – für ein Abonnement wie für ein Zusatzpaket, ohne Abzug. Diese Kulanz ist freiwillig und ändert nichts an der oben beschriebenen Rechtslage. Wir behalten uns vor, sie jederzeit für künftige Verträge mit einer Änderung dieser Bedingungen zu ändern oder zu beenden (Ziffer 27 der Nutzungsbedingungen); bereits geschlossene Verträge bleiben unberührt.

Ein Beispiel

Mit einem angenommenen Betrag, der kein Preis von Answely ist: Sie buchen am 1. eines Monats mit 30 Tagen einen Monatstarif für 30,00 € brutto und widerrufen am 8. – also nach sieben von dreißig Tagen. Gesetzlich dürften wir 7/30 von 30,00 € = 7,00 € einbehalten und 23,00 € erstatten. Aus Kulanz erstatten wir Ihnen derzeit die vollen 30,00 €. Bei einem Jahrestarif wäre der gesetzliche Anteil der von sieben Tagen am Jahr.

Einen Kauf mit Beginn erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bieten wir nicht an; jeder bezahlte Tarif und jedes Zusatzpaket beginnt sofort. Ein Nachteil entsteht Ihnen dadurch nicht: Das Häkchen ist nur Ihr Verlangen nach dem sofortigen Beginn, kein Verzicht – Ihr Widerrufsrecht bleibt die vollen 14 Tage bestehen, und widerrufen Sie, erstatten wir derzeit den vollen Betrag. Zum Ausprobieren gibt es außerdem den dauerhaft kostenlosen Tarif Free, der weder ein Verlangen noch eine Zahlung voraussetzt.

8. Wann das Widerrufsrecht erlischt

Bei Dienstleistungen, einschließlich digitaler Dienstleistungen, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben, Sie dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt hatten, vorher darüber informiert wurden, dass Sie mit der vollständigen Erbringung das Widerrufsrecht verlieren, und dies zur Kenntnis genommen haben (Art. 38 Abs. 1 Nr. 1 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Die Bestätigung, um die wir Sie vor der Zahlung bitten (Abschnitt 7), enthält einen solchen Hinweis nicht. Ihr Widerrufsrecht erlischt deshalb nicht vorzeitig, sondern endet mit Ablauf der Frist nach Abschnitt 5 – beim Abonnement wie beim Zusatzpaket.

Das gilt auch, wenn die Leistung innerhalb der 14 Tage bereits vollständig erbracht ist: Bei einem Abonnement ist das ohnehin praktisch nie der Fall, weil die Leistung erst mit Ablauf des bezahlten Zeitraums vollständig erbracht ist; bei einem Zusatzpaket kann es vorkommen, wenn alle Antworten des Pakets verbraucht sind oder der Kalendermonat abgelaufen ist, für den es gilt. Auch dann können Sie bis zum Ende der Frist widerrufen, und die Schaltfläche im Konto steht die vollen 14 Tage zur Verfügung.

Wir sagen das ausdrücklich, weil manche Anbieter das Gegenteil behaupten: Das bloße Verlangen nach sofortigem Beginn lässt Ihr Widerrufsrecht nicht entfallen.

9. Widerruf und Kündigung sind zweierlei

	Widerruf	Kündigung
Wann	binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss	jederzeit
Wer	nur Verbraucher	alle Kunden
Wo	Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ oder „Paketkauf widerrufen“, E-Mail oder Brief	„Abo kündigen“ im Konto unter „Abrechnung“
Wirkung	sofort; der Tarif endet gleich bzw. die Antworten des Pakets werden entfernt	zum Ende des bezahlten Zeitraums
Erstattung	ja, derzeit aus Kulanz in voller Höhe (Abschnitt 7)	nein, der laufende Zeitraum bleibt bezahlt und nutzbar
Begründung	nicht nötig	nicht nötig

Eine Kündigung innerhalb der ersten 14 Tage ist kein Widerruf: Wer nur „Abo kündigen“ wählt, behält den Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und erhält nichts zurück. Wollen Sie Ihr Geld zurück, widerrufen Sie. Löschen Sie Ihr Konto während eines laufenden Abonnements, beenden wir das Abonnement sofort und erstatten das im Voraus Gezahlte für den restlichen bezahlten Zeitraum anteilig (Ziffer 9.12 der Nutzungsbedingungen); solange die Widerrufsfrist läuft, erhalten Sie mit einem Widerruf vor der Löschung den vollen Betrag zurück.

10. Wenn wir uns nicht einig werden

Reklamieren Sie zuerst bei uns – der Weg dorthin und die Fristen stehen auf der Seite Reklamationen und Beschwerden. Antworten wir Ihnen als Verbraucher nicht innerhalb von 14 Tagen, gilt Ihre Reklamation als anerkannt (Art. 7a des polnischen Verbraucherrechtegesetzes).

Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich unabhängig von uns an folgende Stellen wenden:

• der Wojewodschaftsinspektor der Handelsinspektion (Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej) – Mediation nach Art. 36 des Gesetzes über die Handelsinspektion und das ständige Schiedsgericht nach Art. 37;
• der städtische oder Kreis-Verbraucherombudsmann (miejski oder powiatowy rzecznik konsumentów) an Ihrem Wohnort – kostenlose Beratung und Unterstützung;
• das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes, wenn Sie in einem anderen EU-Mitgliedstaat wohnen;
• das Register der zugelassenen Stellen und weitere Auskünfte beim Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (uokik.gov.pl).

Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) hat ihren Betrieb am 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

Wir sind an keinen Verhaltenskodex gebunden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Mediation und Schiedsgericht setzen die Teilnahme beider Seiten voraus; Beratung und Unterstützung durch den Verbraucherombudsmann oder die Handelsinspektion können Sie trotzdem in Anspruch nehmen. Sie können sich unabhängig davon jederzeit an ein Gericht wenden; als Verbraucher können Sie an Ihrem Wohnsitz klagen (Ziffer 32.10 der Nutzungsbedingungen).

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die Rechte bei Vertragswidrigkeit einer digitalen Leistung nach Kapitel 5b des polnischen Verbraucherrechtegesetzes, bleiben von dieser Belehrung unberührt.

11. Was wir dazu speichern

Zu Ihrem Widerrufsrecht halten wir fest: die angezeigte Fassung dieser Belehrung, Ihre Bestätigung zum sofortigen Beginn (Zeitpunkt, Wortlaut, IP-Adresse, Browser), den Zeitpunkt jedes Vertragsschlusses und einen Widerruf über die Schaltfläche im Konto (Zeitpunkt, Abonnement oder Zusatzpaket). Diese Nachweise bewahren wir spätestens bis 4 Jahre nach der Löschung Ihres Kontos auf (gelöscht wird, sobald das Konto gelöscht und der Nachweis älter als vier Jahre ist); Rechnungen und Erstattungsbelege 5 Jahre nach polnischem Steuerrecht. Ihre Widerrufe sind Teil des Datenexports in Ihrem Konto. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

12. Verantwortlicher

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polen, USt-IdNr. PL7252266190, support@answely.com – auch für die Widerrufserklärung und für Hilfe, wenn die Schaltfläche im Konto nicht funktioniert.

Diese Belehrung erscheint auf Deutsch, Englisch und Polnisch. Maßgeblich ist für Sie die Fassung in der Sprache, in der Sie den Vertrag geschlossen haben (Ziffer 32.10 der Nutzungsbedingungen).

Zugehörige Dokumente: Nutzungsbedingungen (insbesondere Ziffer 32), Reklamationen und Beschwerden, Datenschutzerklärung, Impressum.

Version 1.0 – Stand 18.10.2026