活用例

Answelyは、答えが自社のページで公開されているウェブサイトに適しています。B2Bウェブサイトからドキュメントまで幅広く対応します。

B2Bウェブサイト

訪問者は、製品、サービス、手続きについての具体的な情報を探しています。Answelyは検索結果の上で質問に簡潔に答え、その情報が載っているページにリンクします。

長いドキュメントは多くの質問に答えていますが、ひと目でわかることはまれです。回答は該当するセクションに直接リンクします。バージョンごとの対象範囲で製品のバージョン別に回答を分けられ、回答テストはインデックス作成のたびに、重要な質問が引き続き正しく裏付けられているかを示します。

プラグインが埋め込みコードを追加します。サイトキーは「設定 → Answely」で入力します。

サーバーが結果ページを自らレンダリングする場合は、POSTで完成済みのボックスを取得します。独自のインターフェースを作る場合は、回答ストリームを直接読み込むか、JavaScript APIを使ってください。

Proプラン以上では、一般公開済みのコンテンツを、プッシュAPIを通じてサーバーから直接送信できます。たとえば製品情報や、ブラウザー上でのみ組み立てられるためクローラーが読み込めないページなどです。

機密コンテンツ。 回答APIは公開されています。イントラネットなど、閲覧権限が設定されたコンテンツはインデックスに含めないでください。
読み取れるテキストのないコンテンツ。 クローラーは、JavaScriptだけで構築されたページやスキャンしたPDFを読み込めません。これらのテキストはプッシュAPIで送信する必要があります。
誰も確認しない記述。 AIが生成した回答は、出典があっても誤っている場合があります。重要な記述は、リンク先の出典と照らし合わせて確認してください。

本格導入の前に、ドメインを確認し、典型的な質問を50件集め、出典と回答をチェックして、実際の検索で連携をテストしてください。回答率、出典のクリック数、応答時間、「役に立った」の評価を計測します。ウェブサイトをチェックを使えば、新規登録の前でも最初の感触をつかめます。